Protection des renseignements personnels
Responsabilité
VUMI Canada inc. (« VUMI Canada ») est responsable de la protection des renseignements personnels qui sont en sa possession ou sous sa responsabilité. VUMI Canada a donc adopté une politique sur la protection des renseignements personnels et nommé une personne responsable d’assurer le déploiement de toutes les mesures de protection appropriées et le respect de toutes les lois pertinentes.
1. Renseignements personnels
Les renseignements personnels sont les renseignements qui se rapportent à une personne physique et qui permettent de l’identifier. Ces renseignements comprennent le nom, l’âge, le sexe, l’adresse, le revenu, le numéro d’assurance sociale, les renseignements financiers et les renseignements médicaux. Les renseignements personnels peuvent être enregistrés sous de nombreuses formes, notamment des écrits, des images, des enregistrements audio, des films, des données informatiques ou autres.
2. Objectif de la collecte de renseignements
Nous ne recueillons que les renseignements dont nous avons besoin pour monter un dossier. Il s’agit surtout de renseignements qui nous aident, en tant qu’administrateurs de produits d’assurance, à décider si nous acceptons le risque proposé. Nous nous en servons pour examiner les réclamations et traiter toute autre demande relative aux produits ou aux services demandés dans la mesure où il existe une relation entre les deux parties.
3. Consentement
Nous demandons le consentement pour recueillir, utiliser ou communiquer des renseignements personnels. Le consentement peut être écrit, verbal, électronique et même implicite. Le consentement doit être manifeste, libre et éclairé et donné à des fins précises. À tout moment, n’importe qui peut retirer son consentement, sous réserve de restrictions juridiques ou contractuelles.
Le retrait du consentement ou le refus de divulguer des renseignements personnels pourrait restreindre l’accès à la protection d’assurance, retarder le traitement des réclamations, etc. En outre, les demandes d’assurance présentées en ligne pourraient être refusées si les renseignements personnels ne sont pas divulgués.
Veuillez noter que, conformément aux lois pertinentes, VUMI Canada peut, sans le consentement de la personne concernée, communiquer les renseignements personnels contenus dans un dossier qu’elle détient sur cette personne, en particulier à son avocat, à un procureur général, à certains organismes publics ou gouvernementaux et à d’autres autorités autorisées à recueillir ces renseignements.
4. Limites à la collecte, à l’utilisation et à la communication de renseignements
Dans le cas des entreprises, des mandataires et des fournisseurs de services autorisés, l’accès aux renseignements personnels est accordé uniquement aux personnes qui en ont besoin pour s’acquitter de leurs fonctions. VUMI Canada ne recueille ni n’utilise les renseignements personnels qu’elle détient à des fins autres que celles prévues.
VUMI Canada conserve les renseignements personnels uniquement pendant la période nécessaire et utilise principalement ces renseignements pour fournir des services d’assurance et se conformer aux exigences prévues par la loi.
Lorsque nous détruisons des renseignements personnels, nous prenons les précautions nécessaires pour empêcher un tiers d’y avoir accès pendant le processus de destruction.
5. Exactitude
Nous prenons des mesures raisonnables pour nous assurer, dans la mesure du possible, que les renseignements recueillis, utilisés ou communiqués sont exacts, complets et à jour lorsqu’ils sont utilisés.
6. Responsabilité
Dans le cadre de ses activités quotidiennes, VUMI Canada peut communiquer et divulguer des renseignements personnels à des tiers travaillant pour la société ou en collaboration avec elle. VUMI Canada s’assure que ces communications sont conformes aux règles de confidentialité.
7. Mesures de sécurité
VUMI Canada prend les mesures de sécurité appropriées pour assurer la confidentialité des renseignements personnels qu’elle détient. Elle prend des mesures raisonnables pour établir une connexion sécurisée à votre navigateur Web.
VUMI Canada dispose d’un protocole de sécurité informatique contenant les composantes nécessaires pour assurer la protection des renseignements personnels. Ce protocole fait l’objet d’un examen régulier pour déceler toute anomalie qui pourrait compromettre la sécurité de l’information.
Pour assurer la confidentialité des renseignements, il est recommandé d’effacer la mémoire cache de votre ordinateur après chaque session.
8. Droit d’accès et de correction
Lorsque VUMI Canada détient des renseignements personnels sur une personne physique, cette personne a le droit de demander une confirmation à cet effet et de demander à la société de lui communiquer ces renseignements, sous réserve des exceptions prévues par la loi. La personne en question peut contester l’exactitude ou l’exhaustivité des renseignements personnels contenus dans son dossier et demander qu’ils soient corrigés.
Une demande d’accès à des renseignements ou de correction de renseignements peut être examinée uniquement si elle est présentée par écrit et si une preuve d’identité est fournie par la personne concernée ou son représentant, héritier, successeur, administrateur de la succession, bénéficiaire de l’assurance-vie ou tuteur légal.
VUMI Canada peut refuser temporairement à une personne l’accès à son dossier s’il y a des raisons de croire que la consultation causerait un préjudice important à sa santé. Nous devons alors offrir à la personne concernée la possibilité de nommer un professionnel de la santé de son choix pour recevoir les renseignements et les communiquer à ce médecin.
9. Plaintes, renseignements et suggestions
Nous tenons à répondre à toutes les questions et préoccupations et à examiner les plaintes liées à la gestion des renseignements personnels. Notre personnel ou, dans le cas des plaintes, la personne-ressource indiquée ci-dessous, est là pour vous aider.
10. Personne responsable de la protection des renseignements personnels
Afin d’assurer un examen adéquat et équitable de chaque demande conformément aux renseignements ci-dessus, toutes les demandes d’accès et de correction doivent être envoyées par écrit à la personne responsable de la protection des renseignements personnels à l’adresse suivante :
Services des affaires juridiques et de la conformité
VUMI Canada inc.
170 Attwell Drive, bureau 690
Toronto (Ontario) M9W 5Z5
Canada
REMARQUE
Limitation de la responsabilité :
Le site Web de VUMI Canada contient des sections sécurisées et non sécurisées. L’utilisation d’Internet et des technologies connexes comporte certains risques de divulgation des renseignements que vous fournissez incluant, entre autres, les données personnelles.
Compte tenu de l’état actuel de la technologie, VUMI Canada ne peut pas garantir totalement la confidentialité des renseignements envoyés sur Internet. Par conséquent, vous reconnaissez que VUMI Canada et ses fournisseurs ne sont pas responsables des dommages ou préjudices qui peuvent résulter, directement ou indirectement, d’une atteinte à la vie privée liée aux renseignements envoyés par Internet à VUMI Canada.
En outre, vous reconnaissez que l’utilisation de votre nom d’utilisateur et de votre mot de passe constitue votre signature légale et que vous avez la responsabilité de vous assurer qu’ils sont protégés en tout temps.